Política de Privacidad

Kreativos Tech, en alineación con los estándares éticos y normativos de la República de Colombia, se compromete firmemente a proteger la privacidad, seguridad y confidencialidad integral de los datos personales suministrados por nuestros usuarios, clientes y prospectos al interactuar con nuestro ecosistema tecnológico e interfaces digitales.

Kreativos Tech actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este ecosistema digital. Para efectos de consultas, solicitudes, actualizaciones, rectificaciones, supresión de información o cualquier requerimiento relacionado con protección de datos personales, los titulares podrán comunicarse a través del correo electrónico oficial: Mostrar correo electrónico

Esta Política rige el tratamiento de la información de prospectos y usuarios recabada en nuestra web. Podremos recolectar: nombre, correo corporativo, teléfono comercial, cargo/empresa, requerimientos técnicos depositados en formularios, y opcionalmente métricas telemétricas básicas de navegación (analítica). No solicitamos de forma alguna datos calificados como Sensibles según la Ley, ni procesamos datos de personas menores de edad sin requisitos de tutoría.

La recolección de sus datos se hace estrictamente con fines legítimos y proporcionales: (a) Procesar y dar respuesta a consultas, SLAs técnicos y peticiones de cotización enviadas mediante formularios o WhatsApp. (b) Evaluar posibles arquitecturas o propuestas de servicio para su corporación. (c) Realizar auditoría y analítica web con la finalidad de perfilar optimizaciones y seguridad en nuestro endpoint. En ningún escenario sus datos serán comercializados con terceros espurios.

Conforme a la Ley 1581 de 2012, a usted le atañen los siguientes derechos inalienables frente a su información: Conocer, Actualizar, Rectificar (CAR), así como Suprimir datos cuando no asista deber legal o contractual para retenerlos. Opcionalmente, podrá solicitar la prueba de la autorización de recolección de datos y ser informado sobre su uso efectivo.

Cualquier reclamo o petición (PQR) orientado al ejercicio de los derechos de Habeas Data deberá canalizarse oficialmente al correo habilitado: [Correo de Privacidad / habeasdata@kreativos.technology]. Procesaremos su solicitud conforme a los máximos perentorios vigentes según el Decreto 1074 de 2015, procediendo tras su respectiva validación de identidad.

Desplegamos sólidas defensas perimetrales y lógicas (incluyendo criptografía en el tránsito SSL/TLS y blindaje WAF/Turnstile) para evitar la filtración, fuga o alteración de los registros. Todo flujo de base de datos se maneja bajo el principio vital de privilegio mínimo en nuestras bóvedas en la nube.

Kreativos Tech podrá encomendar, bajo estricto Contrato de Transmisión (NDA), el procesamiento de datos a proveedores especializados (ej. CRMs o Cloud Hosting). La política y mandato siempre exigirá niveles idénticos de confidencialidad al proveedor procesador (Encargado).

Esta Política rige a partir de la fecha de su publicación en cabecera. Mantenemos las bases de datos de forma temporal y proporcionada, hasta el decaimiento de la relación comercial, la prescripción legal del servicio técnico, o la revocación expresa del Titular, salvo que la retención fuere obligatoria por disposición Contable, Comercial o Fiscal en Colombia.